COMO É A POLÍTICA DE TROCAS DA REBOJO?

Trocamos apenas produtos que possuam tag de troca fixada e dentro do prazo estabelecido na etiqueta: 15 dias corridos.

Os produtos devem ser devolvidos em embalagem original ou outra embalagem (não traga os produtos na mão).

A Rebojo se reserva no direito de avaliar o estado dos produtos e, se constatado sinais de uso ou mau uso por parte do cliente, o pedido de troca não será aceito.

Será realizada apenas uma troca e os produtos trocados não terão tags de troca adicionadas, não sendo possível trocá-los novamente.

No caso dos itens a serem trocados não estarem mais disponíveis em nossos estoques, o cliente poderá escolher outro produto.

A compra pode ser no mesmo valor do produto ou com um valor superior, a diferença poderá ser paga em qualquer uma das formas de pagamento aceitas.

Compras feitas pela loja online poderão ser devolvidas no prazo de até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto ou, troca em 15 dias para produtos com tag de troca. Os custos dos envios são por conta do cliente.

Para estorno no cartão de crédito o nosso departamento financeiro tem o prazo máximo de 10 dias úteis para processar junto a operadora do cartão de crédito e o prazo limite para o saldo retornar ao seu cartão de crédito é de até 120, de acordo com as operadoras de cartão e depende do fechamento da sua fatura.

Caso seja necessário realizar o reembolso ele será feito em conta corrente no prazo máximo de 10 dias úteis após a análise de qualidade e somente poderá ser realizado em uma conta com o mesmo CPF que foi utilizado no nosso site.

Não é possível fazer a troca por vale-compra.

Não trocamos produtos em promoção!

Não realizamos trocas de outros produtos que não sejam vestuário com tag de troca, nem produtos que já foram utilizados ou lavados. Os produtos em acrílico, vidro ou porcelana possuem marcas de fábrica, que não são considerados um defeito!